Hubungi Kami — GuideSee

Ada soalan, cadangan penambahbaikan, atau laporan isu teknikal? Pasukan kami sedia membantu. Kami biasanya membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Respons: ±24 jam

Saluran Utama

E-mel rasmi sokongan: [email protected]

Sila sertakan maklumat berikut bagi mempercepatkan semakan:

Topik ringkas (contoh: “Isu OTP”, “Permintaan kemas kini halaman”)
Peranti & versi OS (contoh: Android 14 / iOS 18)
Tangkapan layar (jika berkaitan) — pastikan tiada data sensitif

Waktu & Jangkaan Balasan

Kami memproses pertanyaan pada hari bekerja. Sasaran balasan ialah 24 jam. Pertanyaan kompleks mungkin mengambil masa lebih lama, namun kami akan memaklumkan perkembangan terkini melalui e-mel.

Privasi & Perlindungan Data

Kami menghormati privasi anda. Jangan hantar kata laluan, OTP, atau data sensitif melalui e-mel. Untuk butiran lanjut, sila rujuk Dasar Privasi.

Soalan Lazim (Ringkas)

Bagaimana kalau saya tidak menerima balasan selepas 24 jam?

Semak folder Spam/Junk. Jika tiada, hantarkan e-mel susulan dengan subjek “Follow-up”.

Boleh hubungi melalui media sosial?

Buat masa ini kami memfokuskan sokongan melalui e-mel [email protected] bagi memastikan rekod yang konsisten dan mudah dikesan.